这家农村供电营业厅很“科技范”





                       

科技日报记者 张蕴 通讯员 方彬 马彩虹 曾丽洪

“营业厅的升级,提高了营业厅服务人员的工作效率,为客户节省办电时间。”10日,国网青海省电力公司海东市平安区供电公司小峡供电所所长王来德介绍。该营业厅是目前国网海东供电公司所辖第二家“三型一化”的“科技感”供电营业厅。

为贯彻落实国家电网公司2019年星级乡镇供电所创建总体工作部署,持续深化“全能型”乡镇供电所建设,着力打造“三型一化”营业厅,国网海东供电公司在平安区小峡供电所试点实施“五小”乡镇供电所及以智能型、市场型、体验型、线上线下一体化为特征的“三型一化”供电营业厅建设,大力提升“互联网+”营销服务水平,该供电营业厅在保留传统营业厅功能的基础上,新增智能自助区、展示体验区、业务洽谈区等功能区,融入更多数字化、智能化体验,以灵活多样的新型服务,全面提升客户获得电力感知,为农村用电客户提供更加便捷、优质的服务。

新建的‘三型一化’供电营业厅,配置和设备都要高于第一所‘三型一化’供电营业厅,是一所具备先进性、前瞻性的电力服务体验馆,为客户提供线上线下一体化用电服务,打开窗口服务新局面。



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